Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Известия, 20 марта 2008 г.

Безопасность в дорогу

Российские туристы заботятся о себе все больше

843 просмотра

Чтобы во время отпуска в Анталье вас не застала врасплох ангина, кража документов или острая зубная боль, существует страхование лиц, выезжающих за рубеж. Набор рисков в составе страхового пакета может меняться - от? базовых медицинских до обращения за помощью юриста, которое в отсутствие страховки обошлось бы в незнакомой стране недешево. Помимо объема гарантированных услуг, стоимость полиса зависит от региона, куда направляется страхователь, от его возраста и от того, чем он намерен заниматься. Ряд стран Европы считает наличие страхового полиса обязательным условием для получения въездной визы. Российские туристы долго относились к такому страхованию как к формальности, но реальность убедила их в обратном: сейчас спрос на продуманные страховые услуги стабильно растет.

Базовые и дополнительные риски
Наиболее востребован у выезжающих за рубеж стандартный пакет по медицинским и медико-транспортным расходам. Он включает услуги экстренной врачебной помощи, в том числе оплату медикаментов, а также расходы по доставке больного в медицинское учреждение. Расширенный пакет медицинского страхования включает также помощь стоматолога, телефонные переговоры, оплату перелета в оба конца родственнику или другу заболевшего, если, по мнению лечащего врача, больной находится в критическом состоянии, а также транспортировку на родину его самого и его детей, временно оставшихся без присмотра.
Страховая сумма, покрывающая медицинские расходы, неодинакова – выезжая на курорт в Турцию, Египет или ОАЭ, достаточно, по словам исполнительного директора группы "Ренессанс Страхование" Елены Скуратовой, застраховаться на $15?тыс., но, собираясь в США, имеет смысл обеспечить страховую сумму уже в $100?тыс., поскольку услуги врача там дороги и одна только консультация может стоить до $1,5 тыс. Для въезда в страны Шенгенского соглашения минимальная страховая сумма должна составлять 30 тыс. евро.
Другие частые риски - от несчастного случая, теракта, потери или похищения документов, опоздания авиарейса, задержки или утраты багажа, обращения за юридической помощью и гражданской ответственности. В случае с визовыми странами также часто используется страхование от невыезда.

Случаи бывают разные
Поскольку разные маршруты представляют разный уровень опасности, в предложениях страховых компаний содержатся как базовые наборы рисков для туристов в странах массовых направлений - страховка "на всякий случай", так и пакеты для посетителей экзотических стран и любителей экстремального отдыха. Об этом надо обязательно упомянуть в страховом договоре. При этом будет применен повышающий коэффициент, и цена страховки возрастет. Но в противном случае вы рискуете, повредив ногу, скажем, во время неоговоренного со страховщиком катания на лыжах, не зафиксировать страховой случай и остаться с проблемой один на один, без соответствующих выплат.
Существует и ряд ситуаций, в которых риски в принципе не подлежат страхованию. Как правило, они связаны с недобросовестным поведением страхователя: например, риск отмены поездки не будет застрахован, если турист является злостным неплательщиком и потому не получит визу.

География неприятностей
По количеству страховых случаев лидируют Египет и Турция, сообщает главный специалист отдела страхования путешественников компании "Согласие" Мария Мартиросова. Характерно, что они же возглавляют список государств, перед посещением которых туристы страхуются чаще всего. Кроме того, много страховых договоров приходится на Таиланд, из стран Европы - на Австрию и Францию, особенно зимой, а также на Испанию и Италию. Реже люди приобретают страховой полис, отправляясь в Великобританию и Германию.
Что касается видов страховых случаев, то по медицинским причинам обращаются 1-1,5% от общего количества застрахованных в южных странах, где турист большую часть времени проводит на территории отеля, и 2-2,5% застрахованных отдыхающих на горнолыжных курортах. Такие данные приводит Елена Скуратова из "Ренессанс Страхования". Отдыхающие в отелях уровня 4-5 звезд в несколько раз реже обращаются по поводу заболеваний пищеварительной системы и простуды, чем те, кто остановился в отеле эконом-класса. У "лыжников" наиболее распространенные поводы для обращений - переломы, травмы и ушибы, реже - простудные заболевания.
За помощью юридического и административного характера гости чаще обращаются в странах с высоким уровнем преступности, где немало уличных хулиганов. Такие случаи нередки на Кубе, в Испании, Италии. Для тех, кто отправляется в зоны вооруженных конфликтов, обычно предусмотрены отдельные страховые программы, но, как правило, речь в этих случаях идет вовсе не о туризме, а о служебной необходимости. Для отдыхающих же более актуальна страховая защита от стихийного бедствия или теракта.

Усредненный или индивидуальный
В случае заключения договора непосредственно со страховой компанией клиент может по собственному желанию выбрать того или иного страховщика и получить индивидуальный страховой продукт, оптимизированный лично под него и "его" риски. Если же имеет место посредничество туроператора, клиент получает полис той компании, с которой у оператора заключен договор. Как правило, такой пакет включает стандартный набор рисков, рассчитанный на
среднего клиента.
Цена индивидуального пакета может превысить стоимость обычного полиса и на 15-30%, и в несколько раз. Она будет определяться многими факторами, среди которых физическое состояние и возраст туриста, наличие или отсутствие у него хронических заболеваний, а также особенности планируемого отдыха, регион посещения и страна.
Например, "Ингосстрах" предлагает как полисы для одного человека в возрасте до 69 лет, так и семейные, как разовые, с самостоятельным выбором рисков, так и пакеты сроком на один год, с неограниченным числом поездок, не превышающих 90 дней.
Чаще всего индивидуальный полис как раз включает полный диапазон рисков: расширенные медицинские и медико-транспортные, связанные с задержкой поездки или невозможностью ее совершить, задержкой и утратой багажа, юридической помощью. Как отмечает Елена Скуратова, стандартные пакеты все меньше устраивают российских туристов - они предпочитают формировать их индивидуально.

Вопрос доброй воли
В большинстве принимающих стран наличие полиса до сих пор остается все же личным делом самого туриста. Как справедливо замечает Мария Мартиросова из "Согласия", страховщик может лишь информировать о чем-то путешественника, но решение принимает исключительно он сам как  потенциальный страхователь.
По словам Елены Скуратовой, некоторые российские туристы все еще считают страховку при выезде за рубеж пустой формальностью, и именно они потом очень удивляются, что медицинская помощь в "безвизовых" странах обходится в весьма значительные суммы. Однако в целом положительная тенденция налицо: качественные услуги страхования стали гораздо более востребованными, что, по мнению Скуратовой, является прямым свидетельством развития страховой культуры российских туристов.

Анастасия БАБУРОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »